8月25日下午，山东省职工创新创效服务基地。一场记者见面会即将开始。

穿着外卖骑手服的徐胜军走进会场，在发布席上坐下。他干了近十年骑手，累计安全配送超过22万单，连续7年“零超时、零差评”。这是他头一回坐在这样的位置上——“以前都是在路边等单，今天坐在这儿，觉得我们的劳动，终于被看见了。”

和徐胜军一起坐上发布席的，还有济南市城肥清运服务中心清疏二队班长陈国瑞、潍柴动力首席技师汤海威、青岛西海岸新区总工会法律部刘浩然。四位一线劳动者，成了这场见面会的“主角”。

他们每个人的经历，都嵌在山东省总工会“服务职工 建功山东”总品牌“1+5+N”工作矩阵里——“1”是总品牌，“5”是“鲁工向党”凝心铸魂、“齐鲁工匠”培育提升、“岗位建功”职工创新创造、“法治护工”服务保障、“工惠暖新”新就业群体关爱五大工程，“N”是全省各级工会打造的亮点工作。

山东工会融媒体中心 洪波摄

一名骑手的“被看见”

徐胜军的故事，是从“不被看见”开始的。

2017年，他脱下军装，骑上电动车，成了威海市文登区的一名外卖骑手。“那时候，全区干这行的不到一百人，在街上跑，没人多看你一眼。”如今，文登区的“城市骑士”队伍发展到近千人。徐胜军也从普通骑手成长为威海市劳动模范、“齐鲁最美职工”。

变化，就藏在“工惠暖新”工程的推进节奏里——推动1080家头部和重点平台企业分支机构及合作企业建立工会组织，新发展新就业形态劳动者会员13.8万人；开展普法宣传1478场次；将网约配送员竞赛正式纳入山东省职工职业技能大赛一类竞赛项目。

徐胜军是这套体系的直接受益者，也是积极践行者。他潜心测绘城区每条街巷，绘制出详细路线图，分享到全区骑手群，“同事们照着跑，平均每单能省三五分钟”。他累计献血8000毫升，去年6月专程到济南捐献了297毫升造血干细胞悬液。他还和同事利用走街串巷的便利，主动排查老旧小区安全隐患等民生问题500余条，全部跟踪整改到位。

“从城市的‘送货人’，到社区治理的‘合伙人’。”徐胜军说。

九年磨一剑，创新在一线

如果说徐胜军代表的是新就业群体的“被看见”，汤海威则诠释着一线产业工人的“能作为”。

1999年，汤海威从技校毕业，进入潍柴动力，在柴油机装配与试验岗位上一干就是二十多年。刚工作时，师傅要求他清洗发动机零部件不能戴手套，“眼睛看不到的，要用指尖去感受哪儿有凸起，哪儿有凹坑”。这个细节，养成了他严谨求实的工作风格。

2016年，潍柴成功申报“内燃机可靠性国家重点实验室”。发动机高温运动件动态测量技术，一直是难以跨越的难题——国外机构检测漫长且收费高昂，国内技术尚在起步阶段。汤海威牵头攻关小组，“当时很多人觉得这是不可能完成的任务”。

九年。从有线到无线再到自发电，三次重大技术跨越。“潍柴人眼里没有什么是不可能的。”汤海威说。这项“独门绝技”成为潍柴高端发动机研发测试的利器，直接经济效益超过1亿元。

汤海威的身后，是山东工会“齐鲁工匠”培育提升工程与“岗位建功”职工创新创造工程的叠加支撑。全省现有工匠学院379家，工匠培训站（所）1421个，累计培育大国工匠19名、齐鲁大工匠80名、齐鲁工匠562名。组织6915人次劳模工匠助企行，解决技术难题5550个。推动106项职工创新成果转化为现实生产力，销售订单总额1.21亿元。

“创新就在岗位上，成长就在实践中。”汤海威说，“一线岗位同样能创新，一线职工同样能创造大价值。”

小故事里的大情怀

刘浩然带来的是一个“小事”。

2025年初，青岛某企业资金周转困难，部分职工薪酬发放延迟。刘大姐通过工会维权热线反映情况后，刘浩然和同事第一时间介入，协助收集凭证，组织双方面对面协商。经过多轮沟通，企业承诺分四期支付未结清薪酬1.09万元。截至当年9月，全部足额支付到位。

钱不多，但故事不小。这是“法治护工”服务保障工程的一个切片。全省深入3500余家企业开展劳动用工法治体检，发出“一函两书”1204份；省市县三级建立五方协同联动机制，建成“一体化”“一站式”职工争议多元化解平台101个；12351工会服务职工热线接听办理职工来电6.66万通，办结率、职工满意度均达99%以上。

陈国瑞的分享，同样从小事讲起。

大学毕业后参军，退伍后到了济南市城肥清运服务中心，成为一名城肥清疏一线工人。“从大学生到‘挑粪工’，心理落差挺大的。”陈国瑞不回避这段经历。在老一辈城肥人的传帮带下，他逐渐爱上了这份工作，开始把一代代城肥人扎根街巷的故事写成宣讲稿。

这些年，陈国瑞参加各类宣讲600余场，讲述的王尽美、时传祥等红色故事全网阅读量突破1.2亿人次。济南已有60多支以他名字命名的“陈国瑞中队”。

“最好的宣讲，底气来源于实干。”陈国瑞说。把宣讲搬到生产一线，进行车间微宣讲、班组思政课，录制宣讲短视频——这是“鲁工向党”凝心铸魂工程的日常实践。全省开展宣讲4000余场、覆盖职工149万人次；组织书籍共读活动1200余场，参与职工17万人次。

“让广大职工真切感受到：榜样就在身边、精神就在岗位、平凡亦可不凡。”陈国瑞说。

从发布席上望过去，徐胜军、陈国瑞、汤海威、刘浩然挺胸而坐。他们是从车间、街头、工地上走来的普通劳动者。今天，他们坐在了“C位”。

“坚定扛牢‘走在前、挑大梁’使命担当，锚定山东工会‘接续整体跃升、始终走在前列’总目标，以‘双学双提双创’活动为总抓手，持续叫响做实‘服务职工建功山东’总品牌，团结动员广大职工为谱写中国式现代化山东篇章贡献新的更大力量。”山东省总工会党组成员、副主席唐艳霞说。（田国垒 郭翔宇）