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张健:用心谱写和谐乐章

2017-09-11  来源:山东工人报社  浏览次数:378

    “再难的纠纷,只要你有一片公正之心,不怕当事人不听;只要你一碗水端平,不怕当事人不服;只要你一身力出尽,不怕调解不成。”这是张健经常挂在嘴边的话。已过不惑之年的张健,现就职于莒南县司法局法律援助中心,兼任莒南县婚姻家庭纠纷人民调解委员会副主任、专职人民调解员。近几年来,她先后调解各类婚姻家庭纠纷160余起,其他纠纷20余件,调解成功率100%,真正做到了“定纷止争”,实现了法律效果与社会效果的统一。近日,她被司法部授予“全国模范人民调解员”荣誉称号。
    张健拥有丰富的法律实践和家庭矛盾纠纷化解经验。1995年她应聘到莒南县法律顾问处工作,2013年被县妇联聘为莒南县“好之姻”幸福家庭服务团成员,2014年,莒南县婚姻家庭纠纷人民调解委员会成立,被聘为莒南县婚姻家庭纠纷人民调解委员会副主任、专职调解员,专业从事婚姻家庭和妇女儿童权益方面矛盾纠纷的化解工作。
    她还经常自己购买一些心理学、家庭生活等方面的书籍,利用业余时间积极为自己充电,丰富自己的调解素质,将学到的知识运用到矛盾调解工作中,观察每个接受调解人员细微的心理变化,为顺利调解提供了帮助。为进一步加强自己的调解专业素质,张健还报名参加了全国妇联组织的婚姻家庭职业咨询师培训。每天晚饭后,她会和在莒南县人民法院板泉法庭当庭长的丈夫汲传国切磋调解技能和经验,经过多年实践和总结,张健形成了自己的一套行之有效的调解办法。
    群众的事无小事,不管什么时候,只要群众需要她就会立即赶往纠纷现场。2013年8月份,莒南县坊前镇某村村民周某骑一辆三轮摩托车运送蔬菜时,将一外村精神病人董某撞伤,经抢救无效死亡。事发后,周某被拘留,全家人不知所措。周某34岁,身世坎坷,两岁时父母离婚,由两位叔叔抚养成人。如今父亲和两个叔叔均生活不能自理,都靠他一人抚养。由于家庭贫困,前年才找了个邻村的媳妇,带着一个3岁的孩子,一家六口人的生计全靠他运送蔬菜赚钱维持。出事后,媳妇回了娘家,周家顿时陷入困境。张健得知后,主动介入进行调解。在她的耐心调解下,对方先安葬了死者。为了尽快实现和解,张健在两村之间来回跑了几十趟,赔偿金最终确定为2万元,可是周家一下子拿不出这么多钱。张健就拿出自己的钱先行垫付了部分赔偿款,取得了死者家属的原谅。周某被释放后,为了帮助周某破镜重圆,张健又和周某去了媳妇娘家好几趟,耐心地反复做工作,经过一次次苦口婆心的调和,媳妇终于跟周某回了家。
    2013年莒南县妇联成立了5人组成的莒南县“好之姻”幸福家庭服务团,张健被聘为服务团成员。家庭纠纷调解说小,只是一个小家庭的事;说大,直接关系着社会的和谐与稳定。张健是服务团中的一员,她在平凡的调解工作中,秉承着“假如我是当事人”的理念进行调解,使每一起调解都能令对方心悦诚服,使每一个矛盾都能得到圆满化解。这些年来,张健养成了每个案件结案后,都要认真将当事人联系方式保留下来,对当事人进行回访,对于一些单亲情况等特殊家庭,还会持续跟踪观察,得知其生产生活中遇到的困难,还会竭尽自己的全力为其想办法,找门路解决困难。
    她在20多年的调解工作中,与当事人结下了深厚的情谊,很多当事人调解之后和她成了朋友,特别是一些家庭主妇,无论什么事都喜欢跟她聊一聊,以至于无论上班还是下班都随时会被人留住说说事。每次找她反映问题,她始终不忘自己的职责,有求必应,做到件件有着落。她根据城区各居民小区家庭主妇多的特点,向县妇联建议发展其中的党员、热心群众为社区调解家庭矛盾、邻里矛盾的志愿者,这些人生活在居民当中,他们把所看到的不和谐的各类矛盾及时反馈到调委会,及时出面调解,把矛盾解决在基层。本报记者 孙业森 通讯员 邹旭
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