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济南市口腔医院以患者为本做活服务文章 打出“组合拳”缓解“看病难”

2017-04-20  来源:山东工人报社  浏览次数:3430

  本报讯 (记者 杜晓琳 通讯员 尹静)专家乃是治病的关键。很多患者选择去良好口碑的医院看病,正是因为它拥有一批德才兼备的专家。济南市口腔医院“专家巡诊”集合了该院的优质资源,一经推出,受到了广大患者的欢迎。“专家巡诊”只是该院为缓解看病难实施的多项举措中的其中一项。
  “口腔医院就是要做文化理念的践行者,民生需求的关注者和百姓口腔健康的守护者。”这是济南市口腔医院的定位。长久以来,该院紧紧围绕人民群众医疗服务需求开展各项工作,提升医疗质量,优化诊疗流程,改善就医环境,创新工作举措,提升服务效率,进一步做好“改善医疗服务行动计划”工作,积极开展“三升一增”活动,组织“专家巡诊医疗组”到辐射市内四区的2个分院区和4个院外门诊部开展专家巡诊活动,安排医院各临床专业副高职称以上的专家定期坐诊,使口腔医疗资源下沉基层,强化其技术梯队力量,进一步提升其治疗技术水平,让老百姓在家门口就能够享受到口腔专家的诊疗服务,受到广大患者的高度认可。
  此外,该院已经与章丘区口腔医院、平阴县人民医院、商河县人民医院、济阳口腔医院达成协议,建立了“济南市口腔医院医疗联合体”,确定12个分级诊疗试点病种,通过开展双向转诊工作,引导患者科学合理就医形成“厚德精术、服务至上”的医疗新模式。2017年,该院将进一步探索与市级综合医院及市内各区基层医疗机构建立医疗联合体的可行性,全力推进医联体建设工作。
  随着城市不断扩容,济南市高新区社区成熟,商业繁荣、常驻人口众多、口腔健康需求旺盛。二环东路以东的东部城区,包括高新区在内,公立口腔医疗资源只有1家综合医院口腔科,口腔医疗资源配置极不均衡。在此背景下,济南市口腔医院追寻医改路径,主动探索,依托医院总部核心技术实力,进行医疗资源全新配置,力争缓解东部城区居民看病难的问题,为市民就近就医提供更便捷的口腔医疗服务。今年,在“以总院为主体,分院为支柱,院外门诊为辐射”的口腔医疗发展战略指导下,该院高新院区也即将投入使用,覆盖东部百万城市居民,进一步缩短医疗服务半径,成为搭建完善“泉城口腔医疗保健服务网络”的一块重要“拼图”,口腔医疗保健服务实现了对历下区、市中区、槐荫区、历城区和高新区的全方位覆盖。
  作为全市公立医院改革试点医院,济南市口腔医院将加强重点学科和专科建设,积极培养优秀的学科带头人,提高技术水平和服务能力,扩建院区,成立“济南市儿童口腔医学中心”,扩建口腔正畸科,成立医学美容中心、洁牙中心、综合科,建立住院医师规范化培训及学生培训实验室、临床技能操作培训中心,不断强化内涵建设,提高全体员工的职业道德素养和专业水平,秉承“发展口腔事业、服务人民大众”的办院宗旨,做医院改革发展典范,以优质服务回报广大市民,以实际行动助力“健康济南”建设。
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