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企业工会与行政沟通协商拒绝“尬聊” 五莲县规范程序广泛推行“八步工作法”

2017-11-03  来源:山东工人报社  浏览次数:2343

    本报讯 (记者 贺洁 通讯员 王洪礼)如何避免在企业工会与行政沟通协商中出现不着边际的“尬聊”现象?五莲县总工会严格按照“八步工作法”运作企业工会与行政沟通协商机制,落细、落小、落实职工群众最关心、最直接、最现实的合理诉求。
    今年以来,五莲县总工会根据上级工会的指示,结合本地企业实际,积极推行工会与行政沟通协商“八步工作法”。第一步,强化组织领导。建立由企业行政负责人、工会工作人员、行政部门人员、职工代表组成的沟通协商机制领导小组,设立办事机构。第二步,宣传发动。层层动员,提高职工提合理诉求的积极性。第三步,征集协商议题。收集整理职工诉求和合理化建议,与企业行政沟通后确定协商议题。第四步,确定协商人员。根据协商议题,确定参加协商会议的部门和人员。第五步,召开协商会议。对协商议题和职工代表提出的问题,行政方现场给予解答,形成会议纪要下发至有关部门和人员。第六步,工会督导办理。工会根据协商会议确定的解决方案,逐项督导,对办理情况予以通报、反馈。第七步,开展满意度测评。组织职工对办理措施、结果进行满意度测评。第八步,建立工作台账。有关部门负责将诉求事项办理的全程建立工作台账。
    按照县总推行“八步工作法”的要求,山东裕利蔬菜股份有限公司成立了以总经理刘勇为组长的沟通协商工作领导小组,领导小组成员由工会工作人员、企业行政部门人员和职工代表15人组成,工会主席管玉兵任领导小组办公室主任。领导小组成立后,着手制定了建立沟通协商机制实施意见,向职工说明建立沟通协商机制的目的意义、基本原则、工作重点。接着,公司工会通过与职工谈心交心、设立职工意见箱、开通热线、建立微信群及QQ群等方式,收集职工的意见建议,经梳理后形成初步协商议题。工会与企业行政经过共同研究,最终确定协商议题。职工杨明洪提出夏天就餐处温度太高、增加降温设施的合理诉求,职工王立君提出节约成本、联合办公的合理化建议,均被确定为协商议题。根据征集到的协商议题和职能部门反馈的意见,工会与企业行政协商后,确定协商会议参加人员。在管玉兵主持下,公司于8月8日召开第一次沟通协商会议,共同协商解决职工合理诉求、合理化建议,行政方答复由后勤部门立刻购买电风扇、办公室马上搬到业务处办公。3天后,公司工会的进展跟踪表显示,这两个议题均已落实、完成,职工杨明洪、王立君连连称“非常满意”。整个沟通协商过程的每一个细节,最终都被详细记录在工作台账中。
    在规范程序的同时,县总工会根据当前企业的经营状况,有针对性地提出了推进沟通协商工作的具体措施。在效益良好的企业,以沟通协商助企业持续健康发展;在运行一般的企业,以沟通协商促企业提质增效;在经营困难的企业,以沟通协商帮企业走出困境,引导经营困难企业树立“越是经营困难,越要沟通协商”的理念,团结和引领职工与企业共渡难关。
    目前,该县国有、集体及其控股企业沟通协商机制建制率达到90%,100人以上建会非公企业建制率达到80%以上。
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