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员工可找总经理“吃饭谈心”——泰安圣奥化工有限公司多渠道营造沟通文化记事

2017-11-01  来源:山东工人报社  浏览次数:6420

    近日,在泰安圣奥化工有限公司采访时,人力资源部部长兼工会女工委主任路零告诉记者,上个月几名女员工与总经理一起午餐后,总经理下午就找到她,询问妈妈小屋建设情况。她知道,因当前生育二胎的较多,许多女员工希望有一个属于妈妈的空间,她们肯定在吃饭过程中反映了该问题。目前,各车间都建起了妈妈小屋。
    该公司“与总经理一起午餐”活动每月1次,采用员工自愿报名或人力资源部邀约两种方式进行,人数在1至3名,地点在食堂独立餐厅,由总经理与员工开放式共享午餐,畅所欲言,内容保密。能够直面高层说句心里话,活动受到员工们热捧,成为该公司沟通协商机制建设的一大载体。
    泰安圣奥化工有限公司是江苏圣奥化学科技有限公司下属三个全资生产基地之一,现有职工397人。公司以人为本,致力于构建开放的文化和环境,不断将“推行协商民主、强化社会责任”品牌创建活动融入企业生产经营管理中。总经理闫德刚认识到:门的厚度是有限的,心的距离是无限的,只有倾听每一位职工的心声,让他们参与公司的决策与管理,了解公司的未来,提出相应的改进意见,才能构建和谐的企业,创造一流的绩效。
    今年以来,公司开展了企业工会与行政沟通协商机制建设,完善了沟通协商闭环工作流程,畅通了工会、行政和职工代表的沟通渠道。工会主席尚现忠介绍,公司每年召开职代会,公司、各部室、车间都设立公开栏,将公司每月动态新闻、生产经营情况、经济效益等情况及时公开;利用班前会、培训、员工沟通会、办公邮箱、微信公众号、公司OA系统等,向员工介绍公司的重要会议、重点工作要求、重要活动、奖惩等事项;每月15日将集团公司内刊《News Letter》发放至员工手中;开展管理人员和普通员工共同参与的QC公关活动,对生产问题、质量问题的公关活动吸收一定比例员工参加;每月开展合理化建议征集、管理创新、技术创新评比等活动,并给予一定奖励,奖励的人员、奖励数额都张榜公布,激励了员工创新积极性。同时设立职工意见箱,专人负责每周开启一次,对职工反映的问题由各分管领导进行督促整改,并及时向职工反馈。
    自2014年7月创办的员工沟通会也成为公司民主管理一大亮点,每月由支委会牵头,工会、人力资源部共同参与,员工自愿或被邀约参加。沟通会上,207车间员工查胜坤、金前进等员工共同提议:公司应该设立员工浴室。经过协商,行政部门同意立即着手办理。会后,经召集相关部门讨论确立方案,从审批到实施,1个月时间,浴室投入使用,大大提升了员工满意度。目前沟通会共召开39期,协商解决350多条员工提出的良好建议。另外,公司还定期举办与总经理一起午餐、主管面谈、家庭开放日等活动。
   尚现忠认为,公司倡导的沟通文化,是自上而下和自下而上的双向沟通,能够促进员工与员工、员工与上级、员工与公司管理层的相互了解,既可了解员工关心的热点、急需解决的难点问题,增加员工的归属感与忠诚度,又能充分调动员工的积极性、主动性、创造性,积极参与公司的管理和建设。本报记者 解全升 通讯员 孟冉
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