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省财贸金融工会推动济南新广源公司举办首届售后服务技能比赛

2019-09-27  来源:工会  浏览次数:363

9月25日-26日,省财贸金融工会推动工会工作指导员挂职企业——济南新广源汽车有限公司成功举办了“展技能、比实力、传匠心”第一届售后服务技能比赛。这次比赛由企业工会承办,旨在检验售后机修水平,提升员工服务技能,以更好地服务于客户,提升客户满意度。

竞赛项目为59分钟快修技能,即车辆的日常保养:包含换油,轮胎拆卸,刹车片打磨,底盘轮胎加压,底盘悬挂件紧固;灯光检测,仪表盘、空调系统、电气系统检测;雨刮片儿检测,备胎胎压检测,四门脚垫儿润滑。12个项目每项10分,共计120分,要求在59分钟之内完成。共有28名选手参加比赛,比赛中每2名选手为一组配合进行比赛,经过2天的激烈角逐,14个小组中有3个小组获奖,其中获得一等奖的小组得230分。这次比赛为员工搭建了相互交流学习的平台,有效提升了售后服务技能水平,真正践行了济南新广源汽车有限公司以提升客户满意度为核心,为顾客提供高效、便捷的百分之百满意服务的企业经营理念。(省财贸金融工会  续 端)

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